Política de privacidade

Com vista a assegurar os nossos clientes e visitantes relativamente aos dados fornecidos no nosso website, foram desenvolvidas políticas de privacidade de modo a que seja garantido o manuseamento da informação pessoal dos utilizadores de forma segura e responsável. Estas políticas de privacidade visam também esclarecer o utilizador quanto à forma de gestão e partilha de informação.

            No entanto, dado que este website se encontra em permanente desenvolvimento é aconselhável a consulta regular das políticas de privacidade visto que estas são passíveis de alterações sem qualquer aviso prévio.

 

Que informação é recolhida?

Dependendo da forma de utilização do nosso website, podem ser recolhidos vários tipos de informação.

No caso de uma compra, é necessário recolher o nome, morada, endereço electrónico, número de telefone, número de conta e número de contribuinte (para emissão de factura) do utilizador. Nesse caso é também mantido um registo das compras efectuadas.

Tratando-se de um concurso online são recolhidos o nome, morada, endereço electrónico e contacto telefónico dos participantes.

O utilizador poderá também ser questionado relativamente a informações adicionais tais como código postal, idade, interesses e preferência de produtos.

Sempre que o utilizador se submeta a um inquérito será necessário fornecer a morada, contacto telefónico e endereço electrónico para que este possa responder.

Poderá também ser recolhida informação para análise com vista ao aperfeiçoamento da experiência do utilizador no website.

O tipo de informação recolhida prende-se com o endereço do protocolo de Internet (IP) (utilizado na ligação do computador à Internet), o endereço electrónico, o tipo e a versão de browser (que caracterizam o computador e a sua ligação), o sistema operador e a plataforma, a ligação através e desde o nosso website, incluindo data, hora e os produtos procurados e/ou visualizados.

 

Como é utilizada a informação recolhida?

A informação recolhida pode ser utilizada em inúmeras vertentes:

  •         Processamento de pedidos;
  •          Esclarecimentos de questões;
  •         Optimizar o conteúdo presente no website – A utilização de cookies permite-nos analisar quais os produtos e secções do website que são visitados com mais frequência;
  •         Optimizar a experiência do utilizador no website;
  •         Fins promocionais e de marketing .- Aos utilizadores pode ser enviado um e-mail com produtos e acontecimentos que possam ser do seu interesse assim como novas ofertas e descontos.

 

Partilha de informação:

            As informações disponibilizadas pelo utilizador são completamente confidenciais excepto quando for necessário acatar a lei ou proteger os nossos interesses ou propriedade.

            Isto pode englobar uma partilha de informações com outras companhias, advogados, agências de crédito, agentes ou agências governamentais, na sequência de assuntos relacionados com fraude, crédito, cobrança de dívidas e outros tipos de investigação criminal.

 

Segurança de informação:

            A NEKO está empenhada a dar o seu melhor para manter a segurança da informação recolhida no website tentando evitar o acesso não-autorizado, mantendo o rigor dos dados e assegurando a utilização correcta da informação. Para tal, foram implantados procedimentos físicos, electrónicos e de gestão apropriados para salvaguardar e assegurar a informação recolhida.

 

Privacidade de menores:

            A lei de protecção da Privacidade das Crianças de 21 de Abril de 2000 impõe determinados requisitos a websites dirigidos a crianças menores de 13 anos que recolhem informações sobre as mesmas. Desta forma, a NEKO não possui uma política de recolha de informação pessoal deliberada sobre qualquer pessoa menor de 13 anos.

            No entanto, não podemos garantir que links presentes no nosso website para outros sites sigam as nossas directrizes de segurança ou privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de segurança ou privacidade de quaisquer websites com links através da nossa página.

            Sempre que se verificar que um cliente tenha uma idade inferior de 13 anos, a NEKO cumprirá a sua política de privacidade e os requisitos da lei de Protecção de Privacidade das Crianças, que incluem o fornecimento de aviso e de escolha aos pais da criança ou encarregados de educação antes de ser recolhida a informação pessoal.

            Se o utilizador for menor de 18 anos, poderá adquirir os produtos e utilizar os serviços da NEKO no entanto recomendamos o envolvimento dos pais ou encarregado de educação.

 

Isenção de responsabilidade:

            Devido à natureza mutável da Internet, a NEKO reserva-se ao direito de alterar esta política a qualquer momentos sem aviso prévio.

 

Contacte-nos:

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